طراحی پیام تبلیغاتی عالی در رسانه‌های دیجیتال و شبکه‌های اجتماعی

وقتی تصمیم گرفته اید که برای توسعه برنامه های بازاریابی تان، شروع به تبلیغات در فضای دیجیتال کنید، حتما می دانید که مخاطب مورد نظر شما، احتمالا با پیام تبلیغاتی که به طور مشخص و دقیق برای او انتخاب شده باشد، ارتباط برقرار خواهد کرد. اما چگونه باید به یک پیام خوب رسید؟

انتخاب پیامی که به خوبی شرح دهد که محصول یا خدمت شما چگونه می تواند نیاز مشتری را برطرف کند، کلید موفقیت در تبلیغات گوگل است. البته که این نکته برای تبلیغات در اینستاگرام، فیسبوک، توئیتر و … نیز اهمیت زیادی دارد. پیام ما باید ارزش پیشنهادی تبلیغ را به اندازه کافی به مخاطب منتقل کند تا مشتری قانع شود که وارد لندینگ پیج ما شود.

متاسفانه پیام تبلیغاتی بسیاری از کسب و کارها شدیدا با لحن غیرمستقیم “همین الان بخر!” همراه است.(یعنی فقط به خرید محصول اشاره دارد) این اتفاق در نتیجه یک باور نادرست رخ می دهد که مشتری همان لحظه که پیامی را مشاهده می کند، باید محصول یا خدمت را بخرد. حقیقت این است که این روزها مردم از همیشه حواس پرت تر هستند، بنابراین برنامه ریزی برای ایجاد چندین پیام ظریف که به مزایای محصولات یا خدمات اشاره کند، معمولا اثربخش تر است.

بنابراین نقطه شروع خوب برای ایجاد یک پیام ظریف بازاریابی کجاست؟ ایده های زیر را برای نقطه شروع در ذهن داشته باشید.

• در فصل هایی که کمبودی در عرضه کالایی وجود دارد، حس فوریت ایجاد کنید : شما می توانید به مشتریان تان اطلاع دهید که موجودی یک محصول خاص رو به اتمام است. البته باید مراقب باشید که به دروغ به مشتریان تان نگویید که محصولی رو به اتمام است! آنها خیلی زود متوجه راست یا دروغ بودن ماجرا می شوند و در صورت پنهان کردن حقیقت، نتیجه معکوس برای کسب و کار شما خواهد داشت. پس بکارگیری یادآوری برای مشتریان، یک روش خیلی خوب برای شکل دهی به پیام تبلیغاتی می باشد.
• محدودیت زمانی تبلیغات : اگر فروش ویژه ای دارید، تخفیف زیادی روی محصولات اعمال کرده اید یا پیشنهاد جالبی برای مشتریان دارید، برای استفاده از آن محدودیت زمانی بگذارید و این محدودیت را در پیام تان به مخاطب انتقال دهید.
• به مردم یادآوری کنید که چرا محصول یا خدمت شما مناسب است : برای این کار، ویدیو ابزار بسیار خوب و مفیدی است. از این طریق مصرف کننده مورد نظر می تواند درباره ویژگی های محصول یا خدمت شما، ببیند و بشنود.
• نحوه ارسال محصول خود را بیان کنید : پیشنهادات جذابی مانند “ارسال رایگان” یا “ارسال رایگان برای خریدهای بالای n تومان” می تواند به مخاطب یادآوری کند که چقدر راحت و ارزان می تواند به محصول یا خدمتی که می تواند نیازش را برطرف کند، دسترسی پیدا کند.
• مدت زمان در دسترس بودن محصول را بیان کنید : برای محصولات یا خدماتی که بازه زمانی استفاده از آنها محدود است، مثل دوره های آنلاین یا مواد خوراکی که تاریخ انقضای نزدیکی دارند، بیان کردن مدت زمان در دسترس بودن محصول یا خدمت، کمک بزرگی به گرفتن تصمیم خرید در مخاطب می کند.

تاکید بر راحتی شخصی و صرفه جویی در زمان، می تواند به ایده های تبلیغاتی اولیه کمک کند. هر ایده باید بر مبنای بهبود “ریز لحظه های مشتری” اصلاح شود تا تبدیل به یک تبلیغ دیجیتال عالی شود.

ارزش “ریزلحظه ها –Micro Moments “

ریزلحظه ها چه لحظاتی هستند؟

ریزلحظه ها مواردی هستند که در آن یک فرد نیازی دارد و یک محصول یا خدمت بصورت بالقوه آن نیاز را می تواند حل کند. این اتفاق معمولا خیلی زیاد در روزمره هر فردی اتفاق می افتند. مثلا فرض کنید که یکی از اعضای خانواده بدنبال تهیه هدیه ای به مناسبت روز مادر می باشد. این مورد می تواند بعنوان یک ریزلحظه در نظر گرفته شود. حالا یک رستوران که پیشنهاد ویژه صبحانه به مناسبت روز مادر دارد، یا یک گل فروشی نزدیک آن خانواده، نمونه ای از خدمات یا محصولاتی هستند که این نیاز (هدیه برای روز مادر) را برطرف می کنند.

بنابراین شما چگونه می توانید “ریزلحظه ها” مشتریان تان را  شناسایی کنید؟ قدمی که در ابتدا باید بردارید این است که پرسونای مشتریان تان را تعریف کنید، سپس تصور کنید که آنها در طی روز معمولا چه سوالاتی از خود می پرسند یا چه نیازهایی دارند که می تواند مرتبط با محصولات یا خدمات شما باشد. روش های مختلفی برای این کار وجود دارد، اما شاید بهترین آنها این باشد که یک نقشه ذهنی از این ریزلحظه های پرسونای مشتریان تان ایجاد کنید، آنها را باهم مقایسه کنید و در نهایت برای تبلیغ تان از یک ریزلحظه استفاده کنید.

همه این مواردی که گفتیم نشان می دهد که چگونه انتخاب جذاب ترین پیام می تواند اثربخشی تبلیغات را افزایش دهد. همانطور که قبلا اشاره کردیم، متاسفانه بسیاری از کسب و کارها پیام تبلیغاتی خود را با لحن “همین الان بخر!” تنظیم می کنند. ابزارهای مختلفی که فضای دیجیتال برای تبلیغات در اختیار ما می گذارند، این امکان را به ما می دهند که برای هر گروه از مشتریان، پیام مخصوصی را در نظر بگیریم. البته این را هم باید مد نظر داشت که پلتفرمی که پیام از طریق آن منتقل می شود نیز مهم است.